Zásady ochrany osobních údajů

platné pro webové stránky www.ivetaskrivanova.cz

Ochrana Vašich osobních údajů je pro mě důležitá. S Vašimi údaji nakládám s respektem, pečlivostí a pouze v rozsahu, který je nezbytný pro komunikaci s Vámi, poskytování mých služeb, organizaci kurzů, workshopů, konzultací a plnění zákonných povinností.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracovávám, proč je zpracovávám, jak dlouho je uchovávám, komu je mohu předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

Osobní údaje zpracovávám v souladu s právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecně známým jako GDPR.

  1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Iveta Skřivanová
web: www.ivetaskrivanova.cz
e-mail: info@ivetaskrivanova.cz
IČO: 70729221
sídlo / místo podnikání: T.G. Masaryka 1011, Poděbrady

Dále jen „správce“ nebo „já“.

Pokud budete mít jakýkoliv dotaz ke zpracování osobních údajů, můžete mě kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.

  1. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze takové osobní údaje, které mi sami poskytnete, případně které vzniknou při používání webových stránek nebo při poskytování služeb.

Může se jednat zejména o tyto údaje:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailová adresa,
  • telefonní číslo,
  • fakturační údaje,
  • údaje uvedené v objednávce, přihlášce, kontaktním nebo registračním formuláři,
  • informace týkající se vybrané služby, kurzu, workshopu nebo konzultace,
  • údaje o účasti na akci, kurzu, workshopu nebo konzultaci,
  • komunikace vedená e-mailem, telefonicky, přes SMS, WhatsApp, Messenger nebo jiné komunikační kanály,
  • IP adresa,
  • údaje o používání webových stránek,
  • cookies a obdobné technologie.

U služeb pro děti mohou být zpracovávány také údaje dítěte, například jméno, věk, informace potřebné k zařazení do kurzu nebo workshopu, případně poznámky sdělené rodičem či zákonným zástupcem, pokud jsou nezbytné pro bezpečné a vhodné poskytnutí služby.

U citlivějších sdělení, která mi dobrovolně předáte v rámci konzultace, podpůrné komunikace, přípravy na sezení, kurzu, meditaci nebo práci s dítětem, zachovávám důvěrnost a zpracovávám je pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí sjednané služby.

  1. Kdy osobní údaje získávám

Osobní údaje získávám zejména tehdy, když:

  • mě kontaktujete přes webové stránky,
  • vyplníte kontaktní, přihlašovací nebo rezervační formulář,
  • objednáte si službu, kurz, workshop, konzultaci nebo jinou akci,
  • komunikujete se mnou e-mailem, telefonicky, přes SMS, WhatsApp, Messenger nebo sociální sítě,
  • účastníte se kurzu, workshopu, konzultace, meditace, EOV, Mozkohrátek nebo jiné služby,
  • přihlásíte dítě na kurz, workshop nebo individuální práci,
  • přihlásíte se k odběru newsletteru, pokud bude tato možnost na webu aktivní,
  • navštívíte webové stránky www.ivetaskrivanova.cz.
  1. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracovávám vždy jen tehdy, když k tomu mám zákonný důvod. GDPR rozlišuje více právních základů, například plnění smlouvy, souhlas, oprávněný zájem nebo splnění právní povinnosti. Správce má povinnost informovat subjekt údajů mimo jiné o účelu zpracování, totožnosti správce, příjemcích a dalších důležitých okolnostech zpracování.

4.1 Vyřízení poptávky a komunikace

Pokud mě kontaktujete přes formulář, e-mail, telefon, SMS, WhatsApp, Messenger nebo jiným způsobem, zpracovávám Vaše údaje za účelem odpovědi na Váš dotaz, domluvy termínu, poskytnutí informací nebo přípravy spolupráce.

Právní základ: oprávněný zájem nebo jednání před uzavřením smlouvy.

4.2 Poskytování služeb, kurzů, workshopů a konzultací

Osobní údaje zpracovávám za účelem poskytnutí objednané služby, například:

  • individuální konzultace,
  • online konzultace po telefonu nebo přes Zoom,
  • osobní konzultace,
  • EOV kurzy a lekce,
  • Mozkohrátky,
  • meditace,
  • workshopy,
  • skupinová setkání,
  • doprovodné podpůrné materiály,
  • komunikace před službou a po službě.

Právní základ: plnění smlouvy nebo jednání před uzavřením smlouvy.

4.3 Služby pro děti

Pokud přihlašujete dítě na kurz, workshop, Mozkohrátky, EOV nebo jinou službu, zpracovávám údaje dítěte a údaje rodiče či zákonného zástupce pouze v rozsahu nezbytném pro organizaci a bezpečné poskytnutí služby.

Může jít například o jméno dítěte, věk, kontakt na rodiče, informace potřebné pro vhodné vedení lekce, případně další údaje, které mi rodič sám sdělí.

Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem na řádném a bezpečném poskytnutí služby, případně souhlas zákonného zástupce.

4.4 Fakturace a účetnictví

Pokud si objednáte placenou službu, zpracovávám údaje potřebné pro vystavení dokladu, vedení účetnictví a splnění daňových a zákonných povinností.

Právní základ: splnění právní povinnosti.

4.5 Online konzultace přes telefon, Zoom nebo jiné platformy

Pokud probíhá konzultace online, mohou být některé údaje zpracovávány také prostřednictvím poskytovatele komunikační platformy, například Zoom, Google Meet, WhatsApp nebo jiné služby, podle toho, jakou formu komunikace společně zvolíme.

Online konzultace nenahrávám bez Vašeho výslovného souhlasu. Pokud by někdy mělo dojít k pořízení záznamu, budete o tom předem jasně informováni a záznam bude pořízen pouze s Vaším souhlasem.

Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem, případně souhlas.

4.6 Zasílání novinek a newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo novinek, budu zpracovávat Vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání informací, pozvánek, článků, akcí, inspirace a nabídek souvisejících s mou činností.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.

Právní základ: souhlas.

Pokud newsletter zatím aktivně nepoužívám, bude tato část platit až od chvíle, kdy bude odběr na webu nebo ve formulářích aktivní.

4.7 Fotografie, videa a reference

Fotografie, videa nebo reference z kurzů, workshopů, setkání či individuální spolupráce zveřejňuji pouze tehdy, pokud k tomu mám odpovídající souhlas, nebo pokud se jedná o ilustrační záběry, na nichž nejsou osoby identifikovatelné.

U dětí postupuji obzvlášť citlivě. Fotografie nebo videa, na kterých je dítě rozpoznatelné, zveřejňuji pouze se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce.

Právní základ: souhlas.

4.8 Ochrana práv a oprávněných zájmů

Některé osobní údaje mohu zpracovávat také pro ochranu svých práv, řešení případných nároků, doložení komunikace, ochranu bezpečnosti služeb nebo prevenci zneužití webu.

Právní základ: oprávněný zájem.

 

 

4.9 Cookies a provoz webových stránek

Při návštěvě webových stránek mohou být používány cookies a obdobné technologie. Podrobné informace o jejich používání jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, který je dostupný na webových stránkách..

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatné části Zásady používání cookies níže.

  1. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje neposkytuji třetím osobám za účelem prodeje ani neoprávněného využití.

K údajům však mohou mít v nezbytném rozsahu přístup někteří dodavatelé a poskytovatelé služeb, například:

  • poskytovatel webhostingu,
  • správce webu,
  • poskytovatel e-mailových služeb,
  • poskytovatelé formulářových nástrojů,
  • účetní nebo daňový poradce,
  • poskytovatelé online komunikačních služeb,
  • poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů,
  • orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

S dodavateli, kteří pro mě zpracovávají osobní údaje, by měly být uzavřeny odpovídající smluvní vztahy a měli by zajišťovat odpovídající úroveň ochrany údajů.

  1. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Některé používané nástroje, například služby Google, Meta/Facebook, Instagram, YouTube, Zoom nebo jiné online služby, mohou v určitých případech zpracovávat osobní údaje také mimo Evropskou unii. V takových případech je zpracování založeno na odpovídajících právních mechanismech podle GDPR.

Pokud takové nástroje používám, dbám na to, aby zpracování probíhalo v souladu s právními předpisy a aby byly použity odpovídající ochranné mechanismy.

 

  1. Jak dlouho osobní údaje uchovávám

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Orientačně:

  • údaje z kontaktních formulářů: po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace, obvykle nejdéle 3 roky,
  • údaje související s objednávkou služby: po dobu trvání spolupráce a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv,
  • účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy,
  • údaje pro newsletter: do odvolání souhlasu,
  • fotografie, videa a reference: do odvolání souhlasu, pokud nebylo sjednáno jinak,
  • cookies: podle typu cookies a nastavení prohlížeče nebo cookie lišty.
  1. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

  • právo na informace o zpracování osobních údajů,
  • právo na přístup k osobním údajům,
  • právo na opravu nepřesných údajů,
  • právo na výmaz osobních údajů,
  • právo na omezení zpracování,
  • právo na přenositelnost údajů,
  • právo vznést námitku proti zpracování,
  • právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
  • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů popisuje práva subjektů údajů jako součást ochrany osobních údajů podle GDPR, včetně práva na informace, přístup, opravu a další práva.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: info@ivetaskrivanova.cz

  1. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.cz

  1. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráním přiměřenými technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zveřejnění údajů.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro zajištění webu, komunikace, služeb, administrativy nebo zákonných povinností.

  1. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu čas od času aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů, používaných nástrojů nebo rozsahu poskytovaných služeb.

Aktuální verze bude vždy dostupná na webových stránkách www.ivetaskrivanova.cz.

Datum poslední aktualizace: 2. 6. 2026